清晨的陽光透過樹葉，在青春家園社區(qū)的小廣場上灑下斑駁的光影。每月一次的居民服務(wù)市集剛剛開張，手工藝品攤位剛剛擺開，另一邊的志愿服務(wù)攤位里，老師傅正利落地為大爺大媽理著新發(fā)型。但在這些充滿生活氣息的攤位中，有一個特別的“攤位”格外引人注目——兩位身穿制服的城管執(zhí)法隊員正將宣傳冊整齊擺開，準(zhǔn)備開始一天的工作。

“張阿姨，早上好！今天有什么需要咨詢的嗎？”隊員小瞿熱情地招呼著路過的一位居民。這樣的場景，如今在唯亭街道綜合執(zhí)法大隊進(jìn)駐社區(qū)后已是尋常。

從辦公室到社區(qū)市集

曾經(jīng)，城管執(zhí)法隊員在居民印象中總是坐在執(zhí)法車?yán)铮蚴顷犃醒膊榈男蜗蟆Ｈ缃裨谇啻杭覉@社區(qū)，他們每月都會在黨群服務(wù)中心的居民服務(wù)市集“擺攤設(shè)點(diǎn)”，面對面為居民解答疑問。

“我家陽臺外掛花盆合不合適？”“裝修建筑垃圾該怎么處理？”面對居民們提出的各種生活實際問題，隊員們總是耐心解答。這種“零距離”的交流，讓政策解讀不再是冰冷的條文，而成了貼近生活的實用建議。

“他們也是社區(qū)一員”

更深刻的變化發(fā)生在社區(qū)的日常治理中。對應(yīng)的社區(qū)城管員（城管執(zhí)法隊員）常態(tài)化列席青春社區(qū)黨員大會，以黨建為引領(lǐng)，凝聚治理共識；加入新成立的物管會，積極參與物業(yè)小區(qū)管理，構(gòu)建服務(wù)管理平臺。

“以前覺得城管執(zhí)法隊員就是來管我們的，現(xiàn)在感覺他們是來幫我們的。”一位剛與城管執(zhí)法隊員討論完小區(qū)停車難問題的居民這樣說道。當(dāng)執(zhí)法建議轉(zhuǎn)化為居民能理解、能接受的具體治理舉措，社區(qū)治理的共識也在悄然凝聚。

多方聯(lián)動，助力精準(zhǔn)治理

隨著“城管進(jìn)社區(qū)”工作的持續(xù)深入，城市管理與社區(qū)治理呈現(xiàn)出同向發(fā)力、同頻共振的良好態(tài)勢。城管、公安、交警、社區(qū)、物業(yè)、居民代表等多方聯(lián)動，運(yùn)用四事分流治理機(jī)制，推動實現(xiàn)小事現(xiàn)場立即解決，中事商討解決，大事協(xié)調(diào)解決，難事統(tǒng)籌解決。

服務(wù)中執(zhí)法，執(zhí)法中服務(wù)

每逢社區(qū)舉辦大型活動，社區(qū)城管員都會主動靠前，全力做好現(xiàn)場秩序維護(hù)和環(huán)境保障工作。這些看似細(xì)微的工作，恰恰讓居民看到了城管工作的另一面。“城管隊員現(xiàn)在經(jīng)常在小區(qū)里碰到，他們會幫我們解決實際問題，感覺親切和熟悉了很多。”一位帶著孩子參加社區(qū)活動的媽媽笑著說。

當(dāng)執(zhí)法管理力量切實轉(zhuǎn)化為服務(wù)社區(qū)、惠及民生的實際效能，一種新型的社區(qū)關(guān)系正在這里生根發(fā)芽。傍晚時分，市集漸漸散去，城管執(zhí)法隊員開始收拾攤位。一位老人提著剛買的菜經(jīng)過，笑著對隊員說：“下個月市集，你們還來啊！”這樣樸實的約定，或許正是“城管進(jìn)社區(qū)”最生動的詮釋。