為進一步提高勞動保障窗口服務水平，全面提升窗口值班人員綜合素質，近日，高貿區勞動監察大隊依托“一人講好一堂課”活動，聚焦“窗口值班工作”開展經驗分享。

主講隊員結合自身實際，從接待工作紀律、事項材料受理、問題咨詢解答、業務流程辦理等多個方面作了經驗分享，指出要在規范熱忱服務勞動者的同時強化自身業務學習，熟練掌握工作流程，做到政策熟、業務精、情況明、服務優，切實維護勞動者合法權益，提升來訪群眾滿意度。

會議指出，勞動保障窗口是大隊對外展示的首要形象，要把群眾滿意度作為衡量標準，不斷優化服務，提升工作效能，為高貿區勞動關系和諧穩定提供有力支撐。同時，要持續擦亮“一人講好一堂課”品牌，通過“以老帶新、互學互助、共同提升”的課堂供給形式，聚焦工作中的難點堵點，講經驗、講做法、講案例，切實提升全體隊員綜合素質和業務水平，把活動實際成效落到勞動保障工作實踐和成果轉化上。

此次大隊以“換位跑一次”行動為契機，組織領導干部參與活動，有助于進一步把握勞動保障監察工作痛點，為工作質效再升級提供精準指導。接下來，高貿區勞動監察大隊將持續整合資源，優化流程，為企業和勞動者提供更加便捷、高效的維權服務，全力助推全區勞動關系和諧穩定發展。

 編輯 高貿宣