樂曲悠揚，掌聲陣陣。近日，蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑街道東興路幼兒園內(nèi)，“葑潮逐浪起，華章續(xù)新篇”社工迎新匯演溫情上演。從民樂合奏到情景劇，從鏗鏘朗誦到吳儂軟語，十二個由一線社工自編自演的節(jié)目，不僅展現(xiàn)了他們的多才多藝，更是近五百名社區(qū)工作者精神風貌與團隊凝聚力的鮮活縮影。舞臺的光彩背后，是一條清晰而堅定的主線——婁葑街道將社工隊伍“選、育、管、用”全鏈條建設作為夯實執(zhí)政根基、提升治理效能的戰(zhàn)略工程，持續(xù)為“中心城區(qū)·美好婁葑”建設注入澎湃的人才動能和堅實的治理支撐。
精育“強基”，鑄牢社工成長階梯
基層治理千頭萬緒，歸根結(jié)底要靠人才與隊伍的建設。街道深諳此理，將社工隊伍建設置于夯實執(zhí)政根基、提升服務效能的戰(zhàn)略高度，持續(xù)優(yōu)化獨具特色的 “136”社工培訓體系，不僅注重通用能力的培養(yǎng)，更將法治思維與群眾工作能力作為核心課程嵌入其中，構建起覆蓋社工職業(yè)生涯全周期的培育鏈條。
對于新入職社工，街道精心設計“源頭活水”計劃。為期兩天的新入職社工專項培訓，圍繞黨建引領、治理實務、溝通技巧、專項能力四大模塊，邀請資深書記和專業(yè)督導授課。通過情景模擬、案例剖析等互動教學方式，幫助這些“新鮮血液”快速適應職業(yè)生涯，系好職業(yè)生涯“第一粒扣子”。同時，街道將依法治理的理念嵌入培訓肌理，引導新人樹立“辦事依法、遇事找法、解決問題用法”的思維習慣。
針對已成為中流砥柱的“骨干隊伍”，街道升級打造“菁英賦能”計劃。2025年，第二屆“智匯匠心·葑采飛揚”社工能力提升班為40名社工骨干設計 “理論筑基-實踐破題-數(shù)字提效” 進階式課程鏈條。培訓超越基礎技能，聚焦邏輯思維、田野調(diào)查、項目方案撰寫乃至AI工具應用等前沿內(nèi)容，引導學員完成從知識輸入到課題研究、再到成果轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。與此同時，街道積極搭建專業(yè)深造平臺，全年選派18名優(yōu)秀社工參加園區(qū)組織的法治專項實訓，系統(tǒng)學習矛盾糾紛調(diào)解的法律程序與規(guī)范，將法治思維從理念轉(zhuǎn)化為可操作的專業(yè)技能，推動骨干從“經(jīng)驗型”向“專業(yè)型”躍升。
此外，街道還注重專業(yè)資質(zhì)的提升與隊伍結(jié)構的優(yōu)化。2025年，街道新增持證社工66人，獲評“法治社工”18人。目前，479名核編社工中，本科及以上學歷者占比81%，黨員比例達55%，超過四分之三的社工擁有三年以上社區(qū)工作經(jīng)驗。數(shù)據(jù)背后，是一支學歷高、專業(yè)精、經(jīng)驗足、善治理團隊的逐步豐滿，為應對復雜多元的基層治理課題儲備了堅實的人才基礎。
淬煉“尖兵”，深耕項目實戰(zhàn)考場
“紙上得來終覺淺”，培訓的成果最終要在一線服務的“實訓場”上接受檢驗。街道大力推行項目化攻堅實踐，將社區(qū)治理一線打造成社工能力轉(zhuǎn)化的“試金石”和“磨刀石”。自2023年以來，街道已滾動開展四批共96個社區(qū)攻堅項目，其中84個已順利結(jié)項。這些項目不僅是民生工程，更是社工將培訓所學應用于實踐的生動課堂。
在東港家和社區(qū)，面對電動自行車充電難、違規(guī)停放頻發(fā)的治理難題，社區(qū)黨委牽頭建立攻堅矩陣。項目伊始，社工們運用培訓中學到的群眾工作方法與法治思維，創(chuàng)新“三多”服務模式，在政策宣傳時“多講一句”安全法規(guī)，在需求收集中“多問一句”法律困惑，在方案制定時“多想一下”法律邊界。治理過程中，他們依托“家園零距離”議事會等法定平臺，運用 “三事分流”響應機制——小事快辦、大事穩(wěn)辦、難事依法共辦，最終推動社區(qū)新增充電棚30處、停車位1752個，將安全隱患化解于無形。
在夏家橋社區(qū)，面對老年居民強烈的加裝電梯愿望，社工們活用培訓所學，施展“三步破局”工作法：從宣傳體驗打消疑慮，到挖掘“頭雁”居民促成共識，再到以“數(shù)據(jù)賦能+情感聯(lián)結(jié)”攻克人戶分離溝通難關，成功推動電梯加裝從“無人問津”到“百分百同意”，讓居民幸福“一鍵直達”。
從星灣社區(qū)老舊宴會廳變身多功能室，到揚東路社區(qū)通過“固化-深化-轉(zhuǎn)化”批次推進小微空間改造，再到香堤社區(qū)打造780平方米的全齡友好多功能活動室……每一個攻堅項目，都是社工們問題研判、方案制定、資源整合、群眾工作能力的綜合考場。這些鮮活的實踐正推動社工從“被動響應”向“主動預警”、從“模糊感知”向“精準導航”轉(zhuǎn)變。
融聚“活水”，構建多元共治格局
單絲不成線，獨木難成林。現(xiàn)代基層治理，必須善于匯聚多元力量。婁葑街道以 “社志融合” 與 “五社聯(lián)動” 為雙引擎，積極構建黨組織領導下，多元主體有序參與、資源共享、優(yōu)勢互補的社區(qū)治理共同體。
街道社工站（室）充分發(fā)揮專業(yè)樞紐作用，推動社區(qū)需求與社會組織服務優(yōu)勢有效對接。2025年底成功舉辦的 “社志融合微治理大賽”社社對接會，就是一場精準的“治理供需對接會”。12個社區(qū)帶著13項貼合民生、聚焦痛點的真實需求，與11家社會組織面對面洽談合作。最終，10個社區(qū)與14家社會組織達成合作意愿，讓專業(yè)服務精準滴灌社區(qū)治理“末梢神經(jīng)”。
在此過程中，專業(yè)社工不僅是基礎治理項目的管理者，更是社區(qū)內(nèi)生力量的培育者和賦能者。他們通過“項目孵化+能力建設”的組合拳，將社區(qū)熱心居民、志愿者、社會組織等“旁觀者”逐步轉(zhuǎn)化為“參與者”乃至“主導者”。揚東路社區(qū)的“一平米計劃”激發(fā)了居民自主改造家園的熱情；新蘇社區(qū)培育的3支特色志愿隊伍已成為日常服務的中堅力量；蘇安北社區(qū)集結(jié)退伍老兵與居民組成的“十分愛助志愿服務隊”，讓養(yǎng)老服務更具溫情和可持續(xù)性。
截至目前，街道已建成7個特色社工室，全年開展各類服務活動超45場，服務1800余人次。這種以專業(yè)引領志愿、以服務凝聚人心的模式，使得社會治理的根基愈發(fā)深厚，源頭活水持續(xù)涌流。
激揚“動能”，營造比學奮進氛圍
一支具有內(nèi)生動力的隊伍，離不開價值引領與精神認同。街道積極搭建多元化平臺，讓社工的付出被看見、才華被欣賞。連續(xù)三年舉辦的社工迎新匯演，讓平日里奔走于樓棟街巷的社工走上舞臺中央。而更具專業(yè)高度的激勵，則來自競技成長的擂臺。
在蘇州工業(yè)園區(qū)第二屆社會工作人才職業(yè)技能大賽中，經(jīng)過賽前系統(tǒng)性的案例推演與專業(yè)輔導，婁葑街道代表隊憑借扎實的理論功底、嫻熟的實務技巧，從激烈比賽中脫穎而出，勇奪團體一等獎及多項個人大獎。這既是對社工個人能力的極高肯定，更是街道常態(tài)化、實戰(zhàn)化培訓體系成效的有力證明，進一步營造了街道“比學趕超、精進業(yè)務”的濃厚氛圍。
此外，街道通過健全評價機制、強化榮譽激勵、落實關愛保障等系統(tǒng)舉措，持續(xù)激發(fā)社工內(nèi)生動力與職業(yè)歸屬感，凝聚起同心同德、奮發(fā)有為的團隊合力。
從系統(tǒng)化“強基”到項目化“淬煉”，從多元化“融聚”到全方位“激揚”，婁葑街道正以一套環(huán)環(huán)相扣的組合拳，鍛造一支“心中有責、眼里有活、手上有招”的高素質(zhì)社工隊伍。立足新起點，街道將持續(xù)深化社工隊伍“選育管用”全鏈條機制，推動學習成果與實戰(zhàn)經(jīng)驗更深轉(zhuǎn)化為服務居民、破解難題、促進和諧的治理效能，讓這支政治堅定、業(yè)務精通、作風過硬、群眾滿意的隊伍，在基層治理現(xiàn)代化的征程上，不斷書寫新的“葑”采篇章。
編輯 婁小軒
2026年2月11日
