1月15日，蘇州工業園區社會工作站（室）年度工作交流會暨“幸福敲門入萬家，暖心相伴零距離”唯亭街道社會工作站（室）成果總結會順利召開。

社會工作是基層治理的“柔性支撐”和民生服務的“專業載體”。自2022年6月唯亭街道“草鞋·社”社會工作站實體化運行以來，在園區社會事業局的悉心指導和街道黨工委的關心支持下，社會工作站始終堅持“黨建引領、專業支撐、多元參與”的發展路徑，形成黨建、服務、陣地三大品牌。

近年來，圍繞社會治理，唯亭社會工作站累計入戶探訪特殊困難人群13836人次、回應總需求12771條、開展個案57個小組36個、培育社區志愿者113人、形成基層治理案例106篇、設立微幫扶項目14個、鏈接社會慈善資金34萬余元，推動社會工作從“服務嵌入”走向“治理融合”，逐步形成“五社聯動·生態共治”的唯亭樣本，成為街道治理體系中不可或缺的“柔性力量”。

璀璨星輝 唯亭服務風采

活動現場通過視頻、情景劇、案例分享等多種形式，生動展現了唯亭社工站扎根社區、服務民生的堅實足跡。社工站以增進民生福祉為出發點和落腳點，推動服務模式從“普惠供給”向“精準滴灌”轉變，讓服務價值在精準回應中日益彰顯。

在黨建引領下，唯亭社工站依托“五社聯動”機制，構建起三級聯動治理體系，與共建單位共同打造系列品牌項目，推動社區治理從“單向管理”向“多元共治”升級，形成了共建共治共享的新格局。

分享環節，唯亭社工站相關負責人從專業支撐、服務整合、資源樞紐、成效匯總四個維度進行回顧，突出展現了社工站（室）從“服務窗口”升級為“治理樞紐”的轉型路徑，為街道民生服務提質、社區治理增效、社工行業發展注入了強勁動力。負責人還從服務深耕、模式優化、人才發展、制度嵌入四個方面展望社工站未來發展方向。

在專項服務方面，唯亭社工站（室）聯合多方力量，為殘疾人提供“殘障人士六全服務”（家庭全評估、信息全建檔、需求全回應、支持網絡全覆蓋、就業支持全流程、社會參與全支持），增強殘障人士自我效能感，促進殘障人士平等參與。

“草鞋·社”微公益服務項目是唯亭社工站聯合本土社會組織提供精細化服務的微創投項目，涵蓋心智障礙兒童成長支持、青少年心理健康、韌性家庭培養、流動女性賦能、家庭關系調和、新業態群體服務等領域。項目迄今已連續開展兩屆，共有11家在地社會組織承接了13個項目。

“心有所向”青少年心理健康計劃負責人分享在“家校社”協同下，“社會工作師+心理咨詢師”攜手從“個案幫扶”到“系統干預”的升級路徑，以及項目持續深化的服務效能。

為系統支持社區治理，唯亭社工站正式推出“社區治理智慧包”，標志著街道社會工作正從“直接服務者”向“生態營造者”和“治理資產”升級。

蘇州科技大學公共管理學系副主任余棟現場解讀時指出，該智慧包不僅為基層工作提供系統化、可操作的工具支持，也推動社區治理從“經驗驅動”轉向“知識驅動”，讓治理更有溫度、活力與力量。

公益聚力 攜手“益”路同行

志愿服務，是社區溫暖的底色。現場為活躍在社區一線的8支“唯·光”志愿服務隊分隊授旗，彰顯“人人參與、人人盡責”的社區精神。

唯亭社工站（室）正式推出“草鞋·社”IP形象——“唯小站”與“唯小室”。兩個生動親切的形象，巧妙詮釋了社工站（室）扎根社區、貼近群眾、服務暖心的品牌內涵。同時，配套發布的《唯亭街道社工站（室）服務清單》，清晰界定了重點服務方向與內容，充分展示了唯亭社工站在專業化、標準化發展道路上取得的新進展。

當天，與會人員走進唯亭街道特色社工室，通過沉浸式參觀，真切觸摸社會治理的“精度”與“溫度”。

未來，唯亭街道將持續擦亮“亭幸福·零距離”服務品牌，進一步推動服務提質升級，不斷拓展服務外延，打造具有辨識度的民生服務樣板，走出一條符合基層治理規律彰顯唯亭特色的社工站發展之路。

編輯 楊義英

2026年1月16日