園區通過定期舉辦“社情民意聯系日”活動，傾聽居民聲音，快速響應需求，實施了一系列民生改善措施。這些舉措有效解決了居民的實際問題，提升了居住環境和生活質量，增強了居民的幸福感和獲得感。

2024年10月，在婁葑街道夏家橋社區“社情民意聯系日”活動現場，有居民代表反映，小區門面房存在廢品回收雜物堵塞通道問題，不僅影響環境衛生，還存在消防隱患。

整改前

整改后

收到居民反饋后，夏家橋社區立即實地核查門面房經營情況，與商戶、居民深入溝通，并借助航拍技術精準鎖定隱患重點區域。隨后，社區與相關職能部門制定聯合執法方案，對違規堆放與私搭亂建進行了清理，恢復了區域通道暢通與環境整潔。為防止亂象返潮，社區進一步優化該區域功能，通過增設電瓶車充電棚、繪制安全主題墻體彩繪等，將昔日隱患突出之地，改造為兼具多項服務功能的惠民微空間。

2025年3月，在斜塘街道蓮韻社區“社情民意聯系日”活動現場，有居民代表反映，小區電動自行車存量大，現有停車位無法滿足居民停車需求。

蓮韻社區新增約1500個電動自行車停車位

事項提出后，蓮韻社區迅速響應，組建由社區、物業及居民小組長組成的專項工作小組，通過實地調研研究解決方案。方案初步確定后，社區組織居民小組長發放調查問卷征求意見，征得了大部分居民的同意，項目隨即進入施工階段。歷經兩個月時間，社區完成了南樓道口58處綠化硬化改造工程，新增約1500個電動自行車停車位。此次改造不僅大幅緩解了停車難題，更切實提升了居民的生活便利度與安全性。

2024年12月，唯亭街道古婁二村社區居民代表在“社情民意聯系日”活動上反映，因缺少公共休息場所，部分居民私搭涼棚作為交流場所，既影響小區美觀，又存在安全隱患。

整改前

整改后

根據居民代表提出的問題，古婁二村社區多次召開會議，凝聚居民、物業、社會組織等多方力量，制定行動方案，并共同擬定了《戶外公共空間使用公約》。期間，社區深入摸排尋求潛在改造空間，聯動蘇州大學專業團隊設計改造方案，引入社會慈善力量解決資金問題，組建攻關團隊保障措施落實，發動社區志愿者參與空間管理，激活居民自治動能。最終，昔日雜亂的私搭涼棚被改造成規范美觀的共享空間，既消除了安全隱患，又滿足了居民的日常交流需求。

2025年5月，勝浦街道新盛花園社區居民代表在“社情民意聯系日”活動上反映，小區垃圾分類實施效果欠佳，居民垃圾分類意識有待提升。

針對居民提出的訴求，新盛花園社區精準施策，推動垃圾分類工作提質增效。在設施優化上，社區升級垃圾房并配備高壓沖洗裝置，徹底解決垃圾滿溢難題。同時強化人員培訓，社區聯合物業每月組織垃圾分類分揀員開展專項培訓，提升實操能力。創新推行“網格員、樓棟長、物業人員”聯動模式，通過上門回收與宣傳督導，達成大件垃圾清運“零滯留”。社區還發動樓道長、黨員帶頭示范，帶動百余戶家庭積極參與宣傳，垃圾分類宣傳實現100%覆蓋。如今，小區垃圾分類率、準確率與居民滿意度均顯著提升，垃圾分類治理水平得到全面提升。

2024年12月，在金雞湖街道鐘悅社區“社情民意聯系日”活動現場，有居民向社區反映，海悅花園六區西側草坪存在車輛亂停現象，導致草坪受到一定程度破壞。

整改前

整改后

根據居民提出的事項問題，鐘悅社區第一時間趕赴現場，經了解，該區域為軌交5號線施工臨時交通疏解道路，因下方電力管線回遷尚未完成，強制施工恢復綠化將引發安全問題。為妥善化解問題，社區主動聯動軌交施工方、國家電網、綠化養護方等多部門協商，共同研究可行性方案。在多部門協同推進下，該區域于2025年4月全面完成綠化恢復工作，車輛違停問題也得到根本性解決，既為周邊居民打造了舒適的居住環境，也顯著提升了城市整體面貌。

編輯 沈姝婧

2025年8月28日