以黨建為“紅色紐帶”，蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道聚焦群眾辦事“急難愁盼”，聯(lián)動(dòng)工作站、民眾聯(lián)絡(luò)所創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)“容缺受理解民憂”“政策上門(mén)促就業(yè)”“一站式服務(wù)全覆蓋”三大舉措，將政務(wù)服務(wù)的“效率”與“溫情”融入民生點(diǎn)滴，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓轄區(qū)居民獲得感、幸福感、滿意度在家門(mén)口升級(jí)。

容缺受理“減跑動(dòng)”，特殊群體享溫情?

“多虧了‘容缺受理’，不用來(lái)回折騰了！”近日，在蓮花工作站辦理特定人群信息（流量）補(bǔ)貼的吳女士連連致謝。家住吳中區(qū)的她輾轉(zhuǎn)兩小時(shí)到崗后，發(fā)現(xiàn)忘帶戶口本復(fù)印件，按常規(guī)需再花四小時(shí)往返補(bǔ)交，這讓年事已高、不熟悉線上操作的吳女士犯了難。?工作人員了解情況后，當(dāng)即啟動(dòng)“容缺受理”：核實(shí)核心要素?zé)o誤后，允許非關(guān)鍵材料后續(xù)補(bǔ)交，還主動(dòng)聯(lián)系吳女士女兒，通過(guò)企業(yè)微信接收戶口本照片，順利辦結(jié)業(yè)務(wù)。這一舉措既是“最多跑一次”改革的實(shí)踐，更用“靈活服務(wù)”為殘障人士、老年群體筑起“暖心屏障”，讓政務(wù)服務(wù)有“加速度”更有“人情味”。?

政策上門(mén)“送崗位”，就業(yè)幫扶“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”?

“年紀(jì)大了找工作難，就怕社保斷繳，現(xiàn)在終于放心了！”敦煌社區(qū)黃阿姨的顧慮在“智匯金秋，才聚斜塘”招聘月中消散。敦煌民眾聯(lián)絡(luò)所將招聘會(huì)搬進(jìn)社區(qū)，設(shè)政策咨詢(xún)臺(tái)，遞手冊(cè)、講補(bǔ)貼、匹配崗位，實(shí)現(xiàn)就業(yè)資源“一站式”對(duì)接。針對(duì)大齡居民關(guān)心的社保問(wèn)題，工作人員拆解“就業(yè)困難認(rèn)定和補(bǔ)貼一件事”政策：明確大齡征地失業(yè)人員可續(xù)繳醫(yī)保與養(yǎng)老險(xiǎn)，后續(xù)就業(yè)無(wú)縫銜接。用“家常話”解讀條件、流程，提供“一對(duì)一”指導(dǎo)，讓“求職煩心事”變成“安心事”。?

黨建聚力“全覆蓋”，便民服務(wù)“零距離”?

“在家門(mén)口就能辦醫(yī)保，太方便了！”蓮塘社區(qū)居民為甬旺工作站點(diǎn)贊。為保障2026年度居民醫(yī)保參保繳費(fèi)，工作站聯(lián)動(dòng)社區(qū)、社會(huì)組織搭起“黨建+服務(wù)”平臺(tái)，設(shè)醫(yī)保專(zhuān)窗實(shí)現(xiàn)“參保登記、繳費(fèi)指導(dǎo)、政策咨詢(xún)”一站式辦理，減少居民跑動(dòng)。?工作站還開(kāi)展“黨員亮身份?服務(wù)進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng)：黨員志愿者化身“移動(dòng)窗口”，深入社區(qū)幫老人繳費(fèi)、解答疑問(wèn)、替上班族代辦手續(xù)等，聯(lián)動(dòng)社區(qū)精準(zhǔn)對(duì)接需求，打破服務(wù)“時(shí)空壁壘”，讓黨建扎根基層、服務(wù)沉到群眾身邊。?

從“容缺受理”解奔波之苦，到“政策上門(mén)”消求職焦慮，再到“黨建+網(wǎng)格”促服務(wù)觸達(dá)，斜塘街道始終以黨建為魂、民生為本深耕便民創(chuàng)新。未來(lái)，街道將聚焦群眾新需求，優(yōu)化流程、拓展場(chǎng)景，讓“零跑腿”“暖人心”成為常態(tài)，為建設(shè)有溫度、有活力的社區(qū)注入“紅色動(dòng)力”。

   編輯 蔣玲芳 張麗娟 韓敏

               2025年11月28日